COORDINADOR DE SERVICIO - #5236020

ACERCA DE LA VACANTE

Funciones del Puesto

Ser el canal de Comunicación entre los asesores y el jefe de taller.
Encargado de revisar los reportes de SAP y analizarlos.
Revisión, resolución y documentación de las garantías.
Resolver problemas y quejas de los clientes, junto al jefe de taller, para la solución efectiva y
pronta, con su respectiva documentación en un archivo para el análisis posterior.
Participar en reuniones con Gerente de Servicio para analizar desempeño y avance de equipo.
Estar pendiente de los equipos que presentan faltantes de repuestos para su respectiva
reparación, ejerciendo presión para su pronta llegada.
Participa en reuniones mensuales del Taller, mostrando los indicadores de desempeño de su
Departamento, y presentar los análisis necesarios que el Gerente de Servicio le solicite.

Requisitos del Puesto

Pensamiento analitico, Organización de la Información, Manejo del
tiempo, Expresarse de forma clara y efectiva, Habilidad de Persuación al momento de hablar,
Inteligencia Emocional, Comunicación efectiva al cliente y sobre todo respeto, Integridad,
Capacidad para la toma de decisiones.
Con iniciativa, capacidad de trabajar bajo presión, responsable, discreto y con
disposición de trabajar fuera de la jornada de trabajo, generar ambiente de confianza,
dispuesto asumir retos del futuro, 100% orientado al cliente. Excelente servicio al cliente
interno y externo.

Experiencia Deseada

Al menos 3 años.

Habilidades Deseadas

Inglés B1
Excel Avanzado
SAP
Office

OTROS DETALLES

Area del Puesto

Servicio al Cliente

Ubicación del Puesto

Escazú , San Jose, Costa Rica

Salario

123456 (Moneda Local)

Nivel Académico

Bachillerato Universitario

Nivel de Cómputo

Office Profesional

Idiomas

Inglés: 60%