Recepcionista - bilingüe - #7548319

Porceramica, S.R.L.


Fecha: hace 2 semanas
ciudad: Santa Ana, San José
Tipo de contrato: Tiempo completo
Funciones

• Encender pantalla de recepción con video, las tres pantallas ubicadas atrás de recepción presionando play a las fotos, pantalla interactiva ubicada por los ambientes, pantalla al fondo de la tienda con fotos en play.
• Asegurarse de que los vendedores hayan encendido la música en Spotify (playlist Lindora-Coyol).
• Abrir la página de ofertas en el website.
• Encender el percolador grande de café a las 8am y de nuevo a la 1pm.
• Encender de domingo a viernes las luces High Bay de la sala a las 10:00 am. y los sábados a las 8am.
• Contestar la central telefónica y teléfonos de la empresa.
• Indicar siempre a los otros departamentos quién los llama antes de pasar la llamada
• Dar la bienvenida al cliente, recibirlo y asignarle un vendedor.
• Estar pendiente que todo cliente que entre este o llegue a ser atendido.
• Asistir a los vendedores hasta que alguno este libre para atender a los clientes en físico.
• Realizar café y servir a los clientes, gerencia y reuniones.
• Contestar y atender clientes en las redes sociales: Facebook, Whatsapp, mensajes al teléfono de recepción y asignarlo a los vendedores.
• Confeccionar tags, rotular productos nuevos o en oferta.
• Dar soporte a ventas revisando lo que está en stock vs lo que esta exhibido y viceversa
• Utilizar el sistema SAP, para facturar a clientes que les hizo falta una caja o unos sacos de bondex (Ventas rápidas)
• Velar por los niños que entran a la tienda, no jueguen en el ascensor ni suban al segundo piso (Sucursal de Lindora).
• Llevar un control de ingreso de clientes y actualizarlo en el drive.
• Estar en contacto con cliente interno y externo.
• Asistir o participar de ferias en las cuales la empresa participa.
• Ejecutar otras labores propias del cargo y asume cualquier otra responsabilidad que le sea asignada por su jefe inmediato cuando así se requiera para el logro de los objetivos de la empresa.
• Capacidad analítica desarrollada.
• Positivo manejo de estrés y capacidad de laborar en ambientes de gran presión.
• Capacidad para trabajar de manera individual, en equipo y por objetivos.
• Interés de servicio y atención a las personas, sean clientes externos como clientes internos (personal de la organización)
• Habilidad para manejar con cuidado y discreción la información confidencial propia de su actividad, así como los asuntos que le encomienden.
• Condiciones físicas adecuadas para el desempeño de sus funciones.
• Es responsable de que las funciones asignadas al puesto que desempeña se realicen de manera efectiva, eficiente, y oportuna, de acuerdo con las normas, los principios, los procedimientos establecidos y las técnicas aplicables a su campo de actividades.
• Tiene acceso a información confidencial en su área de trabajo, la cual debe tratar de manera discreta, confidencial y responsablemente.
• Es responsable por el empleo y mantenimiento adecuados de documentos, equipo y materiales asignados para el cumplimiento de su trabajo.

Requisitos:

Dominio de idioma ingles B1
Residir en la zona de Santa Ana.

-Requerimientos- Educación mínima: Educación Técnico/Profesional
1 año de experiencia
Idiomas: Inglés
Edad: entre 18 y 99 años
Conocimientos: Atención al cliente, Servicio al cliente, Soporte al cliente
Palabras clave: recepcion, receptionist, recepcionista
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