Asesor(a) de Servicio al Cliente - con experiencia en Chats

Nos encontramos en la búsqueda de un Asesor(a) de Medios Alternos encargado de brindar un servicio de excelencia por los diferentes medios de contacto (llamadas, correos electrónicos, redes sociales, chats u otros), seguimiento de gestiones de los clientes actuales y potenciales de nuestros servicios.

Responsabilidades

Brindar atención al cliente con relación a los productos y servicios, regulaciones, políticas, entre otro tipo de información de interés.
Cumplir con los estándares de calidad y las metas establecidas por la Organización.
Reportar inconsistencias y errores en la plataforma.
Cumplir con cualquier otra función acorde al cargo.

Requisitos del Puesto

Nivel académico: Mínimo Bachillerato en Educación media.
Experiencia: Comprobable mínima de 2 años con experiencia en atención de chats.
Otros conocimientos o requerimientos: Excel intermedio, deseable conocimiento en Factura Electrónica, conocimiento de la norma de calidad COPC.-Requerimientos- Educación mínima: Bachillerato / Educación Media
2 años de experiencia
Idiomas: Español
Conocimientos: Microsoft Excel, Call Center
Palabras clave: service, costumer, cliente