Líder - de Tienda

Descripción del puesto
Líder de Tienda
Resumen del Puesto
¡Únete a Nuestro Equipo! – líder de Tienda
Estamos en la búsqueda de un líder de Tienda que quiera formar parte de nuestro equipo.
Si tienes experiencia como Encargado, Manager, líder o Administrador de tienda de Retail (Ropa, textiles, accesorios, calzado.) Envía tu Solicitud.

Funciones principales:

• Registrar adecuadamente las devoluciones y controles de calidad, realizando el procedimiento respectivo.
• Realizar el correcto registro y aplicación de descuentos según políticas.
• Realizar el cierre diario de ventas con la impresión de soportes y anexos requeridos (Vouchers, consignaciones, consignaciones fax), asegurando el envío oportuno al área financiera.
• Recibir y registrar el producto nuevo en el sistema para asegurar la precisión de los inventarios de la tienda.
• Atender a los clientes con disposición y actitud positiva, asegurando un trato respetuoso y profesional en todo momento.
• Cumplir con los objetivos y metas de venta asignadas.
• Asegurar que todos los productos cuenten con etiquetas visibles que los identifiquen correctamente.
• Garantizar que los precios de los productos y promociones estén actualizados y bien exhibidos en la tienda.
• Realizar los ajustes necesarios según cambio en promociones o colecciones.
• Asegurar la reposición constante de mercancía en todas las secciones de la tienda.
• Informar al coordinador telas sobre necesidades de inventario o productos que solicitan los clientes y que no están disponibles en la tienda.
• Planificar y ejecutar estrategias para cumplir con los objetivos comerciales de la tienda.
• Analizar y comunicar los indicadores de rendimiento comercial, motivando al equipo hacia la mejora continua (ticket Promedio, Valor prenda promedio, venta por unidades, convertibilidad).
• Organizar la recepción de productos nuevos y asegurar que sean exhibidos.
• Resolver imprevistos de manera proactiva, manteniendo el funcionamiento adecuado de la tienda y el servicio al cliente.
• Motivar y guiar al equipo en el cumplimiento de metas y objetivos, proporcionando retroalimentación constante.
• Gestionar los turnos y horarios del equipo, optimizando la cobertura de la tienda en todo momento.
• Atender las peticiones o reclamaciones de los clientes con profesionalismo y eficacia, representando los valores de la empresa.

Requisitos:

• Experiencia mínima de 1 año en posición similar.
• Excelentes habilidades de trabajo en equipo, comunicación y servicio al cliente y liderazgo.
• Capacidad de liderazgo, gestión de equipo, orientado al cliente y habilidad en la resolución de problemas.




-Requerimientos- Educación mínima: Educación Técnico/Profesional
1 año de experiencia
Idiomas: Español
Edad: entre 21 y 40 años
Conocimientos: Atención al cliente, Liderazgo, Retail, Servicio al cliente, Ventas