Ejecutivo(a) de Servicio al Cliente - sector Salud

Nuestro cliente, importante clínica ubicada en San José Centro requiere un(a) Ejecutivo(a) de Servicio al Cliente. El objetivo del puesto es ser el enlace principal entre el médico y el paciente, brindando una atención oportuna, cordial y eficiente, garantizando una experiencia de servicio de alta calidad. .La posición es presencial. Debe tener disponibilidad para trabajar eventualmente en Cartago y Curridabat.

Horario: Lunes a viernes de 9:00 a.m. a 7:00 p.m.
Sábados de 7:00 a.m. a 2:00 p.m.

Responsabilidades:
• Brindar atención telefónica a pacientes.
• Atender de manera presencial a los pacientes en la sede.
• Confirmación de agenda.
• Gestionar y coordinar la agenda electrónica.
• Realizar procesos de facturación electrónica (facturar, cobrar y cierre de caja)
• Apoyar en labores de ventas de servicios.
• Elaborar informes administrativos y de gestión.
• Mantener una comunicación efectiva entre médicos y pacientes.

Requisitos:
• Técnico medio en Secretariado o Diplomado en Secretariado o afín.
• 2 años de experiencia en posiciones de servicio al cliente.
• Experiencia en Servicio al cliente en sector salud o clínicas (deseable)
• Buena presentación personal.
• Conocimientos básicos de facturación electrónica (deseable).
• Manejo intermedio de Office (Word, Excel).
• Disponibilidad para un horario de lunes a viernes 9am a 7pm y sábados de 7am a 2pm.
• La posición es para San José pero se necesita disposición y disponibilidad para cubrir eventualmente Cartago y Curridabat.
• Tener don de gente, amabilidad, buenas relaciones personales, atención al detalle, persona comprometida, activa.-Requerimientos- Educación mínima: Bachillerato / Educación Media
2 años de experiencia
Conocimientos: Capacidad de asesorar, Eficiencia, Atención telefónica, Clínica, Facturación electrónica, Servicio al cliente, Atención al cliente, Comunicación con el cliente
Palabras clave: service, costumer, cliente, health, salut