Recepcionista de Hotel Bilingüe - Guanacaste
STT GROUP DE CR S.A.
Fecha: hace 2 semanas
ciudad: Santa Cruz, Guanacaste
Salario:
₡550 000
por mes
Tipo de contrato: Tiempo completo
1. Gestión Operativa (El \'Check-in\')
* Proceso de Check-in y Check-out: Registro legal de huéspedes, verificación de documentos (pasaportes o cédulas) y asignación de habitaciones.
* Gestión de Pagos: Cobro de facturas, manejo de terminales de tarjetas (datáfonos), control de depósitos en garantía y cierre de caja diario.
* Asignación de Habitaciones: Coordinar con el departamento de Ama de Llaves para asegurar que las habitaciones estén limpias y listas antes de la entrega.
2. Atención al Huésped y \'Concierge\'
* En un país turístico como Costa Rica, esta función es crítica para obtener buenas reseñas.
* Información Turística: Asesorar sobre tours, transporte (traslados al aeropuerto, alquiler de autos) y recomendaciones gastronómicas locales.
* Resolución de Conflictos: Atender quejas de manera diplomática y efectiva.-Requerimientos- Educación mínima: Bachillerato / Educación Media
2 años de experiencia
Idiomas: Inglés
Edad: entre 20 y 55 años
Conocimientos: Atención telefónica, Cierre de caja, Cobros, Servicio al cliente, Atención al cliente, Gestión de pagos
Palabras clave: recepcion, receptionist, recepcionista
* Proceso de Check-in y Check-out: Registro legal de huéspedes, verificación de documentos (pasaportes o cédulas) y asignación de habitaciones.
* Gestión de Pagos: Cobro de facturas, manejo de terminales de tarjetas (datáfonos), control de depósitos en garantía y cierre de caja diario.
* Asignación de Habitaciones: Coordinar con el departamento de Ama de Llaves para asegurar que las habitaciones estén limpias y listas antes de la entrega.
2. Atención al Huésped y \'Concierge\'
* En un país turístico como Costa Rica, esta función es crítica para obtener buenas reseñas.
* Información Turística: Asesorar sobre tours, transporte (traslados al aeropuerto, alquiler de autos) y recomendaciones gastronómicas locales.
* Resolución de Conflictos: Atender quejas de manera diplomática y efectiva.-Requerimientos- Educación mínima: Bachillerato / Educación Media
2 años de experiencia
Idiomas: Inglés
Edad: entre 20 y 55 años
Conocimientos: Atención telefónica, Cierre de caja, Cobros, Servicio al cliente, Atención al cliente, Gestión de pagos
Palabras clave: recepcion, receptionist, recepcionista
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