Técnico de Soporte / Mesa de Ayuda

Experiencia de 1 año en áreas de soporte técnico, mesas de ayuda o como egresado de colegio técnico en informática, redes o afines.
Conocimientos en:
-Soporte preventivo y correctivo básico de computadoras.
-Mantenimiento de hardware y software.
-Redes a nivel básico (conexiones, cableado, configuración simple de routers/switches).
-Buen manejo del servicio al cliente, comunicación efectiva y tono de voz adecuado.
-Persona analítica, proactiva, con capacidad de adaptación y ganas de aprender.
-Amplia disposición para asumir cambios y nuevos retos.
Funciones principales:
-Atención de requerimientos técnicos de usuarios (presencial o remoto).
-Diagnóstico y solución de incidencias de hardware/software.
-Soporte básico en redes.
-Requerimientos- Educación mínima: Educación Técnico/Profesional
1 año de experiencia
Conocimientos: Computadora, Mantenimiento de hardware, Mesa de ayuda, Microsoft excel, Redes, Sistemas operativos, Soporte técnico
Palabras clave: tecnologo, tecnico, tech, technician, technology, tecnologia, technologist, apoyo, support, soporte, help, auxilio