Gerente de Operaciones

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Quantum Lifecycle Partners es líder en Norteamérica en disposición de activos de tecnología de la información (ITAD), reciclaje de electrónicos y soluciones de economía circular. Ayudamos a las organizaciones a recuperar valor de sus activos tecnológicos de forma segura, protegiendo los datos y el medio ambiente.

Estamos buscando un(a) Coordinador(a) de Recursos Humanos bilingüe para apoyar nuestra operación en Costa Rica y contribuir a brindar una experiencia positiva y consistente para los empleados, alineando las prácticas locales de personas con las políticas, cultura y valores de Quantum.

Acerca del Puesto
Quantum Lifecycle Partners busca un Gerente de Operaciones con enfoque práctico para liderar su planta en Cartago, con responsabilidad por la seguridad, el desempeño y la rentabilidad de todas las operaciones de Disposición de Activos de TI (ITAD) y Reciclaje de Electrónicos.

Es un rol con presencia activa en el piso de producción, enfocado en excelencia operativa, cumplimiento normativo, desarrollo del equipo y satisfacción del cliente.

Responsabilidades Principales
• Dirigir las operaciones diarias: recepción, clasificación, pruebas, destrucción de datos, reacondicionamiento, desensamble, reciclaje, trituración, producción y despacho.
• Asegurar que los programas de producción, los requerimientos de los clientes y los acuerdos de nivel de servicio se cumplan de manera segura, eficiente y a tiempo.
• Liderar, capacitar y desarrollar a supervisores y personal de producción; administrar dotación, inducción y desempeño.
• Mantener la responsabilidad general por un ambiente de trabajo seguro y por el cumplimiento de las políticas y procedimientos de seguridad de la empresa.
• Hacer cumplir la normativa ambiental y de salud ocupacional, los requisitos de destrucción de datos y los estándares ITAD; liderar investigaciones de incidentes y acciones correctivas.
• Responsabilizarse por la exactitud del inventario, el rastreo de activos, el movimiento de materiales y la seguridad del inventario, incluidos los conteos mensuales y anuales.
• Analizar los indicadores clave de desempeño — rendimiento, aprovechamiento, exactitud de inventario, calidad y rentabilidad — y apoyar la gestión del presupuesto y el control de costos.
• Liderar iniciativas Lean y de mejora continua para eliminar desperdicios y estandarizar el trabajo.
• Colaborar con clientes y equipos internos en visitas, auditorías y temas de servicio.

Requisitos del Puesto

Requeridos
• Más de 5 años de experiencia progresiva en liderazgo dentro de manufactura, reciclaje, logística, almacenamiento, ITAD u operaciones industriales.
• Éxito demostrado liderando equipos operativos de más de 20 colaboradores en un entorno de ritmo acelerado.
• Bachillerato universitario, título técnico o una combinación equivalente de educación y experiencia.
• Conocimiento de la normativa de salud, seguridad, ambiente y legislación laboral.
• Capacidad comprobada para analizar datos operativos y tomar decisiones de negocio acertadas.
• Sólidas habilidades de planificación, organización y ejecución, con excelente capacidad de acompañamiento y resolución de conflictos.
• Inglés intermedio a avanzado (requerido); español como idioma de trabajo.

Deseables
• Experiencia en reciclaje de electrónicos, ITAD, logística inversa, manufactura o economía circular.
• Experiencia en Manufactura Lean, Lean Six Sigma o mejora continua.
• Experiencia en entornos regulados con seguridad de datos, cumplimiento ambiental o auditorías de clientes.
-Requerimientos- Educación mínima: Bachillerato / Educación Media
años de experiencia
Idiomas: Español ,Inglés
Conocimientos: Capacidad de coordinación, Bilingüe, Gestión de personal, Lean six sigma, Operaciones, Organización, Sap inventory management, Trabajo por objetivos
Disponibilidad de viajar: Si
Personas con discapacidad: Sí
Palabras clave: lider, jefe, gerente, manager, director, chief, lead, jefatura, regente, operations, operaciones