Coordinador de Operaciones - Instalación de Acabados de Construcción

Requisitos:
1. Estudiante avanzado en administración, ingeniería industrial o similar.
2. Idealmente con conocimiento de acabados de construcción.
3. Idealmente con conocimiento básico para lectura de planos.
4. Experiencia en programación y seguimiento de actividades, con personal bajo su cargo.
5. Habilidades de comunicación, orden, seguimiento, cumplimiento de objetivos.

RESPONSABILIDADES

El puesto de Coordinadora de Operaciones es responsable de planificar, organizar y dar seguimiento a la ejecución de las instalaciones asociadas a cada proyecto, asegurando que todos los recursos, documentos y condiciones estén alineados para cumplir con los compromisos asumidos por la empresa. Coordina los equipos de instalación, supervisores y bodega, facilitando la correcta ejecución operativa dentro de los plazos, costos y estándares de calidad definidos por Materia Prima

La eficiencia y profesionalismo con que se ejecutan los proyectos en sitio dependen en gran medida de una coordinación precisa, ordenada y proactiva. La labor de la Coordinadora de Operaciones permite que lo prometido por el equipo comercial se transforme en una realidad para el cliente. Su impacto se refleja en la puntualidad de las entregas, en la solución anticipada de conflictos operativos y en la percepción de confianza que el cliente construye hacia la empresa.
A continuación, una descripción de las principales responsabilidades y tareas:
• Mantener una comunicación fluida, oportuna y profesional con las distintas Unidades de Ventas (cliente interno) para la correcta coordinación de fechas, requerimientos, incidencias y seguimiento de cada proyecto.
• Coordinar la agenda diaria de trabajos utilizando las herramientas digitales de calendario establecidas por la empresa, asegurando su actualización, visibilidad y cumplimiento.
• Establecer y comunicar las prioridades de despacho de bodega hacia cada proyecto, así como coordinar que los días y horas establecidos para los despachos se cumplan conforme a lo programado.
• Verificar el cumplimiento de la agenda diaria por parte de supervisores e instaladores, así como el avance de los proyectos activos según la expectative de días de instalación de cada Proyecto.
• Dar seguimiento al correcto llenado de los formularios digitales (Forms) por parte de los supervisores de campo, según el tipo de visita realizada (remedida, pre-instalación, instalación, visita técnica, etc.).
• Verificar que cada cuadrilla asignada cuente, antes de ingresar al sitio, con los Planos Definitivos de Taller (PDT) y con un contrato que delimite el alcance del trabajo, número de operarios requeridos y tiempo de ejecución esperado de acuerdo con las expectativas del cliente.
• Supervisar el orden, actualización y correcto almacenamiento de los documentos y respaldos fotográficos de cada proyecto en SharePoint, garantizando su trazabilidad y disponibilidad para el equipo.
• Verificar que las facturas de proveedores estén completas y cumplan con los requisitos definidos por la empresa, para su posterior aprobación por la Gerencia.
• Coordinar activamente con otras áreas (Ventas, Bodega, Diseño, Contabilidad, Instaladores externos) para mantener el flujo correcto de información en todas las fases del proyecto.
• Definir y solicitar a Tesorería los viáticos necesarios para instalaciones fuera del GAM, asegurando que estos sean proporcionales al monto facturado por ese rubro en el proyecto.
• Revisar y aprobar los reportes de caja chica de los Supervisores de Campo, para su posterior aprobación por la jefatura del departamento.
• Garantizar que se implementen las acciones correctivas necesarias para resolver problemas operativos o de instalación detectados durante el proyecto.
• Dar seguimiento al registro y cierre oportuno de tickets de necesidades de materiales o recursos operativos en las plataformas digitales designadas, asegurando trazabilidad y atención eficiente de cada caso.
• Entender completamente cualquier trabajo adicional solicitado a las cuadrillas según la información compartida por el supervisor. Conocer la razón por la que se requieren los trabajos, y de acuerdo con esto negociar los montos y el alcance, asegurando que no se ejecute ningún trabajo extra sin que se haya definido previamente el costo y condiciones de este. Estas condiciones deben quedar documentadas y autorizadas. Si son casos especiales, involucrar a su jefatura para determinar la mejor forma de actuar y precios a pagar.
• Mantener un conocimiento actualizado del estado de todos los proyectos en ejecución bajo su responsabilidad y apoyar en el levantamiento de información requerida por la Gerencia.
• Ejecutar cualquier otra tarea asignada por la Gerencia de Operaciones orientada al cumplimiento de los objetivos del departamento.
-Requerimientos- Educación mínima: Universidad
6 años de experiencia
Conocimientos: Microsoft office
Palabras clave: residente, encargado, supervisor, subgerente, responsable, coordinador, gestor, capitan, operations, operaciones, montaje, assembly, montura, installation, instalador, installer, instalacion, construction, obra, edificar, edificacion