Project manager

Responsabilidades principales:\nRecibir, registrar y clasificar las solicitudes del cliente mediante la herramienta de tiquetes.\nCanalizar los requerimientos a las áreas internas correspondientes (BI, Desarrollo, TI y Operaciones).\nDar seguimiento a los responsables, avances, fechas de entrega y compromisos.\nCoordinar con las diferentes áreas para obtener respuestas y actualizaciones oportunas.\nMantener informado al cliente sobre el estado de sus solicitudes.\nIdentificar atrasos, gestionar alertas y escalar oportunamente los bloqueos.\nElaborar reportes de seguimiento e indicadores de gestión.\nCoordinar reuniones periódicas de seguimiento y documentar acuerdos.
· Perfil requerido:\nBachillerato en Administración de empresas, Ingenieria Industrial o carrera afín\nMinimo de 2 a 4 años en posiciones de Coordinación de proyectos, administración en contact center\nExcel Intermedio-avanzado \nPuede aplicar a *********@netcom.com.pa indicar pretensión salarial.

-Requerimientos- Educación mínima: Universidad
2 años de experiencia
Palabras clave: proyecto, project, lider, jefe, gerente, manager, director, chief, lead, jefatura, regente