Call Center Navideño - Temporal

Buscamos una persona dinámica, proactiva y orientada a resultados para integrarse a nuestro equipo para el área de Call center Presencial de temporada navideña .\nSerá responsable de la gestión de clientes, seguimiento de pedidos, coordinación de entregas y atención de consultas, asegurando una excelente experiencia de servicio y contribuyendo al crecimiento de la cartera de clientes.\nFunciones principales:
· Administración y seguimiento de la base de clientes.\nGestión de ventas y atención de consultas.\nSeguimiento y coordinación de entregas de productos.\nCaptación y desarrollo de nuevos clientes.\nAtención y resolución de incidencias.\nSeguimiento de pedidos y coordinación con áreas operativas.\nFacturación y manejo de sistemas.\nCoordinación de rutas y logística de distribución.\nBrindar un excelente servicio al cliente.
· Requisitos:
· Bachillerato en Educación Media.\nTécnico en Administración , Secretariado, Contabilidad o estudios afines\nExperiencia mínima de 1 año en servicio al cliente, ventas o Call center.\nManejo de sistemas informáticos y herramientas de oficina.\nExcel Intermedio.\nHabilidades de comunicación, negociación y resolución de problemas.\nOrientación al cliente y cumplimiento de metas.\nCapacidad de organización y trabajo en equipo.\nQue resida en Heredia o cercanías.
· Competencias clave:\n Servicio al cliente\n Comunicación efectiva\n Organización y seguimiento\n Orientación a resultados\n Resolución de problemas\n Proactividad\nÚnete a nuestro equipo y forma parte de una empresa comprometida con la excelencia en el servicio y la satisfacción de nuestros clientes.-Requerimientos- Educación mínima: Educación Técnico/Profesional
2 años de experiencia
Conocimientos: Servicio al cliente
Palabras clave: callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist, telefonico